El Programa Nacional de Capacitación para funcionarios de la Empresa Corona forma parte de la Escuela de Servicio Corona- UC 2008-2011. Su objetivo es  la  promoción de mejoras en los sistemas y prácticas administrativas, en los niveles de servicio y en la productividad de las tiendas de la cadena.

El proceso de implementación y ejecución considera desarrollo de contenidos, y realización de cursos con una  metodología blended learning la que abarca  la revisión de contenidos, con ejercicios prácticos en formato  de auto aprendizaje 100% en línea y  la examinación mediante pruebas finales realizadas en sesiones presenciales. (4 veces al año en cada ciudad).

Malla del programa
Diplomado en Administración de Retail
Diplomado en Gestión de Ventas
Diplomado en  Dirección de Equipos de Venta.

DIPLOMADO EN ADMINISTRACION DE RETAIL
Este diplomado está centrado en conseguir la excelencia operativa, el conocimiento y contacto con el cliente y productos líderes son las claves de éxito en las que hoy se concentran las empresas ganadoras, integrando estos conceptos para optimizar la administración y traducirla en amplitud de servicios orientados al cliente.

DIPLOMADO EN GESTIÓN DE VENTAS Y SERVICIOS
Se considera que las empresas actualmente no solo venden, si no que gestan soluciones que son servicios que benefician al cliente y que nos dan como resultado la apropiación del cliente, esto se traduce en fidelidad reciproca.
La preparación  del personal de las tiendas con esta orientación fortalece el nuevo  concepto de ventas, que incorpora servicio y postventa.

DIPLOMADO EN DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE VENTA
Las actuales exigencias del mundo moderno y el desafío de satisfacer las necesidades del cliente, obligan a optimizar la gestión de la venta inmersa en el servicio y entregar motivación para el óptimo desarrollo de esta gestión en el personal de ventas de cada una de las tiendas a  lo largo del país.

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Memory Magus© es la solución ideal para la gestión de su empresa de forma ágil y sencilla.

Curso en línea de autoaprendizaje que enseña a explorar el funcionamiento del software Memory Magus©. Este ha sido especialmente diseñado para la gestión administrativa de la pequeña empresa y, busca  optimizar y simplificar la gestión de las empresas, permitiéndoles conocer con exactitud el estado de sus negocios, organizar fácilmente todas las tareas del área administrativa, optimizar el manejo de su stock, gestionar eficientemente los saldos de sus clientes; emitir facturas, recibos y otros comprobantes en forma automática.

Este curso proporciona la información para realizar el proceso de aprendizaje en forma rápida y sencilla, lo que permite la familiarización con el software para administrar una empresa en forma ágil y exacta, utilizando todos los beneficios y potentes herramientas que se proporciona.

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PRODUCCION MATERIAL DE PLANIFICACION TURISTICA, para SERNATUR

Esta propuesta de trabajo contempló entregar asesoraría metodológica integral para la creación, diseño y posterior impresión de un manual técnico interactivo de trabajo (acompañado por un CD de apoyo), para apoyar el trabajo de capacitación permanente que desarrolla SERNATUR, a través del Programa Nacional de Turismo Municipal.

Como valor agregado E-duoc ofreció a la institución la construcción de un sitio Web de apoyo que permita mediatizar los productos solicitados y así incluir el concepto e-learning en su trabajo de capacitación.

Curso  “CONÉCTATE A LA BCN, APRENDIZAJE EN LÍNEA”.

Este curso de Auto-aprendizaje  permite al usuario conocer  algunos servicios y productos que la Biblioteca del Congreso Nacional ofrece a la comunidad, a través de la exploración del sitio Web del mismo.

Los servicios que esta ofrece son:

	Asistente Legislativo: Contiene Información importante de determinados Proyectos de Ley, que se están debatiendo en el Parlamento y que son de interés público.
	Sistema Integrado de Información Territorial (SIIT), lugar especializado dentro de Biblioteca, encargado de entregar apoyo en información estadística y geográfica de las distintas divisiones políticas-administrativas que existen en Chile.

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